سياسة الخصوصية – Poira Labs LLC

Poira Labs LLC

آخر تحديث: 28 أغسطس 2026

EIN: 35-2912944 | Delaware Limited Liability Company

معلومات الشركة

Company: Poira Labs LLC

Address: 4477, 1007 N Orange St. 4th Floor, Wilmington, DE 19801, United States

Legal form: Single-member limited liability company organized under the laws of the State of Delaware, United States

Registered Office: 1007 N Orange St. 4th Floor, Ste 1382, Wilmington, DE 19801, United States

Registered Agent: Firstbase Agent LLC

Email: support@poiralabs.app

Phone: +1 218 304 4790

جمع البيانات

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا:

  • بيانات التواصل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
  • معلومات التطبيق والجهاز (الإصدار، نظام التشغيل، اللغة)
  • سجلات الشراء (تعالجها Apple أو Google؛ ولا تصل إلينا بيانات البطاقة)
  • بيانات تقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز)
  • بيانات الاستخدام والتحليلات وتقارير الأعطال
  • المراسلات ومحادثات الدعم

معلومات الشراء

عند إجراء عملية شراء داخل التطبيق، يُحصَّل المبلغ من قِبل المتجر الذي نزّلت منه التطبيق:

  • تتولى Apple أو Google بيانات بطاقتك ولا تُمرَّر إلينا إطلاقاً
  • ما يصلنا هو تأكيد المتجر بأن عملية شراء قد تمّت
  • فواتيرك وسجل معاملاتك موجودة في حساب المتجر الخاص بك
  • لا نعرف حالة الاشتراك إلا بالقدر الذي يبلّغه المتجر للتطبيق

🔒 Payments: لا نتقاضى أي مدفوعات عبر هذا الموقع. تعالج Apple وGoogle جميع المدفوعات، ولا توجد بيانات بطاقتك الكاملة على خوادمنا إطلاقاً.

خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات طرف ثالث موثوقة قد تجمع البيانات:

  • Apple App Store وGoogle Play - توزيع التطبيقات والمشتريات وتقارير الأعطال
  • Google Analytics وGoogle Ads - تحليلات استخدام الموقع وقياس الإعلانات
  • Vercel - استضافة الموقع وتوزيع المحتوى
  • Turso (libSQL) - تخزين البيانات
  • مزوّد SMTP الذي نرسل عبره البريد الإلكتروني

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

  • تقديم وصيانة خدمات البرمجيات التعليمية لدينا
  • معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
  • دعم العملاء والمساعدة التقنية
  • تحسين الخدمة وتطوير ميزات جديدة
  • مراقبة الأمن ومنع الاحتيال
  • الامتثال القانوني والالتزامات التنظيمية
  • التواصل بشأن تحديثات الخدمة والإعلانات المهمة

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترات مختلفة بناءً على الغرض:

  • بيانات الحساب: طوال مدة حسابك بالإضافة إلى 3 سنوات للامتثال القانوني
  • سجلات الدفع: 7 سنوات كما تتطلب اللوائح المالية
  • اتصالات الدعم: 3 سنوات لتحسين الخدمة
  • بيانات التحليلات: 26 شهراً (فترة الاحتفاظ القياسية في Google Analytics)
  • بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة أو إغلاق الحساب

حقوقك (GDPR وقوانين الخصوصية)

بموجب GDPR وقوانين الخصوصية الأخرى، لديك الحقوق التالية:

  • الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية
  • الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
  • الحق في حذف/محو بياناتك الشخصية ('الحق في النسيان')
  • الحق في تقييد معالجة بياناتك
  • الحق في نقل البيانات
  • الحق في الاعتراض على المعالجة لأغراض تسويقية
  • الحق في سحب الموافقة في أي وقت
  • الحق في تقديم شكوى للسلطات الرقابية

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة. لمزيد من المعلومات:

اطلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط المفصلة

أمن البيانات

ننفذ تدابير أمنية بمعايير الصناعة:

  • تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
  • عمليات تدقيق أمني منتظمة وتقييمات الثغرات
  • المصادقة متعددة العوامل وضوابط الوصول
  • جمع الحد الأدنى من البيانات وعدم طلب ما لا يلزم
  • نسخ احتياطي منتظم للبيانات مع التشفير
  • تدريب الموظفين على حماية البيانات والأمن

تواصل معنا

لأسئلة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا:

Poira Labs LLC

Data Protection Officer

Email: privacy@poiralabs.app

Address: 4477, 1007 N Orange St. 4th Floor, Wilmington, DE 19801, US

Phone: +1 218 304 4790

تحديثات السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع.