מדיניות פרטיות – Poira Labs LLC

Poira Labs LLC

עודכן לאחרונה: 28 באוגוסט 2026

EIN: 99-1234567 | Delaware Corporation

מידע על החברה

Company: Poira Labs LLC

Address: 4477, 1007 N Orange St. 4th Floor, Wilmington, DE 19801, United States

Email: support@poiralabs.app

Phone: +1 218 304 4790

איסוף נתונים

אנו אוספים מידע אישי שאתם מספקים לנו בעת השימוש בשירותינו:

  • פרטי קשר (שם, אימייל, מספר טלפון)
  • פרטי אפליקציה ומכשיר (גרסה, מערכת הפעלה, שפה)
  • רישומי רכישה (מעובדים על ידי Apple או Google; פרטי הכרטיס אינם מגיעים אלינו)
  • נתונים טכניים (כתובת IP, סוג דפדפן, פרטי מכשיר)
  • נתוני שימוש, אנליטיקה ודוחות קריסה
  • התכתבויות ופניות תמיכה

פרטי רכישה

כשאתם מבצעים רכישה בתוך האפליקציה, התשלום נגבה על ידי החנות שממנה הורדתם אותה:

  • פרטי הכרטיס מטופלים על ידי Apple או Google ולעולם אינם מועברים אלינו
  • מה שמגיע אלינו הוא אישור החנות שהרכישה בוצעה
  • החשבוניות והיסטוריית העסקאות נמצאות בחשבון החנות שלכם
  • מצב המנוי ידוע לנו רק במידה שהחנות מדווחת עליו לאפליקציה

🔒 Payments: לא נגבה תשלום באתר הזה. כל התשלומים מעובדים על ידי Apple ו-Google; פרטי הכרטיס המלאים אינם נמצאים בשרתים שלנו.

שירותי צד שלישי

אנו משתמשים בשירותי צד שלישי מהימנים שעשויים לאסוף נתונים:

  • Apple App Store ו-Google Play - הפצת אפליקציות, רכישות ודוחות קריסה
  • Google Analytics ו-Google Ads - אנליטיקת שימוש באתר ומדידת פרסום
  • Vercel - אחסון האתר והפצת תוכן
  • Turso (libSQL) - אחסון נתונים
  • ספק ה-SMTP שדרכו אנחנו שולחים דוא״ל

כיצד אנו משתמשים בנתונים שלכם

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

  • מתן ותחזוקה של שירותי התוכנה החינוכיים שלנו
  • עיבוד תשלומים וניהול מנויים
  • תמיכת לקוחות וסיוע טכני
  • שיפור שירות ופיתוח תכונות חדשות
  • ניטור אבטחה ומניעת הונאות
  • ציות משפטי וחובות רגולטוריות
  • תקשורת לגבי עדכוני שירות והודעות חשובות

שמירת נתונים

אנו שומרים נתונים אישיים לתקופות שונות בהתאם למטרה:

  • נתוני חשבון: למשך תקופת החשבון שלכם בתוספת 3 שנים לציות משפטי
  • רשומות תשלום: 7 שנים כנדרש על ידי תקנות פיננסיות
  • תקשורת תמיכה: 3 שנים לשיפור השירות
  • נתוני אנליטיקה: 26 חודשים (שמירה סטנדרטית של Google Analytics)
  • נתוני שיווק: עד לביטול הסכמה או סגירת חשבון

הזכויות שלכם (GDPR וחוקי פרטיות)

בהתאם ל-GDPR וחוקי פרטיות אחרים, עומדות לכם הזכויות הבאות:

  • הזכות לגשת למידע האישי שלכם
  • הזכות לתקן נתונים לא מדויקים או חלקיים
  • הזכות למחוק את הנתונים האישיים שלכם ('הזכות להישכח')
  • הזכות להגביל עיבוד הנתונים שלכם
  • הזכות לניידות והעברת נתונים
  • הזכות להתנגד לעיבוד למטרות שיווקיות
  • הזכות לבטל הסכמה בכל עת
  • הזכות להגיש תלונה לרשויות פיקוח

קוקיז ומעקב

אנו משתמשים בקוקיז וטכנולוגיות דומות. למידע מפורט:

צפו במדיניות הקוקיז המפורטת שלנו

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה בסטנדרט תעשייתי:

  • הצפנת SSL/TLS לכל העברת נתונים
  • ביקורות אבטחה סדירות והערכות פגיעויות
  • אימות רב-גורמי ובקרת גישה
  • איסוף המידע המזערי הנדרש, ואי-בקשת מה שאינו נחוץ
  • גיבוי נתונים סדיר עם הצפנה
  • הכשרת עובדים בנושא הגנת נתונים ואבטחה

צרו קשר

לשאלות הקשורות לפרטיות או למימוש זכויותיכם, צרו קשר:

Poira Labs LLC

Data Protection Officer

Email: privacy@poiralabs.app

Address: 4477, 1007 N Orange St. 4th Floor, Wilmington, DE 19801, US

Phone: +1 218 304 4790

עדכוני מדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או בדרישות משפטיות. שינויים מהותיים יימסרו באמצעות דוא"ל או הודעה בולטת באתר.