מדיניות פרטיות – Poira Labs LLC

איסוף נתונים

אנו אוספים מידע אישי שאתם מספקים לנו בעת השימוש בשירותינו:

• פרטי קשר (שם, אימייל, מספר טלפון)
• פרטי אפליקציה ומכשיר (גרסה, מערכת הפעלה, שפה)
• רישומי רכישה (מעובדים על ידי Apple או Google; פרטי הכרטיס אינם מגיעים אלינו)
• נתונים טכניים (כתובת IP, סוג דפדפן, פרטי מכשיר)
• נתוני שימוש, אנליטיקה ודוחות קריסה
• התכתבויות ופניות תמיכה

פרטי רכישה

כשאתם מבצעים רכישה בתוך האפליקציה, התשלום נגבה על ידי החנות שממנה הורדתם אותה:

• פרטי הכרטיס מטופלים על ידי Apple או Google ולעולם אינם מועברים אלינו
• מה שמגיע אלינו הוא אישור החנות שהרכישה בוצעה
• החשבוניות והיסטוריית העסקאות נמצאות בחשבון החנות שלכם
• מצב המנוי ידוע לנו רק במידה שהחנות מדווחת עליו לאפליקציה

שירותי צד שלישי

אנו משתמשים בשירותי צד שלישי מהימנים שעשויים לאסוף נתונים:

• Apple App Store ו-Google Play - הפצת אפליקציות, רכישות ודוחות קריסה
• Google Analytics ו-Google Ads - אנליטיקת שימוש באתר ומדידת פרסום
• Vercel - אחסון האתר והפצת תוכן
• Turso (libSQL) - אחסון נתונים
• ספק ה-SMTP שדרכו אנחנו שולחים דוא״ל

מדידת שימוש אופציונלית ב-Ehliyet Geyik

Ehliyet Geyik משתמשת ב-Google Analytics for Firebase למדידת שימוש אופציונלית. המדידה כבויה כברירת מחדל ומתחילה רק כאשר מפעילים את מדידת השימוש בהגדרות האפליקציה. אפשר לכבות אותה באותו מקום בכל עת.

כאשר המדידה מופעלת, אנו מודדים פעילויות באפליקציה ומבחני תרגול שהושלמו כדי להבין את השימוש באפליקציה ולשפר אותה. אירועי המבחנים המותאמים כוללים את מצב המבחן, מספר השאלות והתשובות, מספר התשובות הנכונות והשגויות והזמן שחלף. הם אינם כוללים את שמך, כתובת הדוא״ל שלך, מזהה החשבון שלך, תוכן השאלות או התשובות שבחרת.

ערכת Firebase SDK מעבדת גם מזהה של מופע האפליקציה, מידע על האפליקציה והמכשיר, מיקום משוער הנגזר ממידע על כתובת IP, ואירועי מחזור חיים של האפליקציה או אירועים הקשורים לרכישות שנאספים אוטומטית, ככל שהם רלוונטיים. אלה נתונים בעלי מזהים חלופיים, ולא נתונים אנונימיים. איננו שולחים מזהה משתמש של החשבון ל-Analytics. במימוש זה, ההרשאות של Analytics לאחסון פרסום, לנתוני משתמש לצורכי פרסום ולהתאמה אישית של פרסום נשארות חסומות. הסכמה למדידה נפרדת מהסכמה לפרסום ומאפשרויות בתשלום.

כיבוי מדידת השימוש מפסיק איסוף עתידי של נתוני Analytics. השלמות מבחנים שנרשמו בזמן שהמדידה כבויה אינן נשלחות בדיעבד כאשר מפעילים אותה. כיבוי האיסוף אינו מוחק אוטומטית נתונים שכבר עובדו בדוחות. Firebase/Google מעבדת את המידע בהתאם למידע הפרטיות של Google המקושר במדיניות זו, והגדרות השמירה הרלוונטיות חלות על נתוני האירועים השמורים.

כיצד אנו משתמשים בנתונים שלכם

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מתן ותחזוקה של שירותי התוכנה החינוכיים שלנו
• עיבוד תשלומים וניהול מנויים
• תמיכת לקוחות וסיוע טכני
• שיפור שירות ופיתוח תכונות חדשות
• ניטור אבטחה ומניעת הונאות
• ציות משפטי וחובות רגולטוריות
• תקשורת לגבי עדכוני שירות והודעות חשובות

שמירת נתונים

אנו שומרים נתונים אישיים לתקופות שונות בהתאם למטרה:

• נתוני חשבון: למשך תקופת החשבון שלכם בתוספת 3 שנים לציות משפטי
• רשומות תשלום: 7 שנים כנדרש על ידי תקנות פיננסיות
• תקשורת תמיכה: 3 שנים לשיפור השירות
• נתוני אנליטיקה: 26 חודשים (שמירה סטנדרטית של Google Analytics)
• נתוני שיווק: עד לביטול הסכמה או סגירת חשבון

הזכויות שלכם (GDPR וחוקי פרטיות)

בהתאם ל-GDPR וחוקי פרטיות אחרים, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• הזכות לגשת למידע האישי שלכם
• הזכות לתקן נתונים לא מדויקים או חלקיים
• הזכות למחוק את הנתונים האישיים שלכם ('הזכות להישכח')
• הזכות להגביל עיבוד הנתונים שלכם
• הזכות לניידות והעברת נתונים
• הזכות להתנגד לעיבוד למטרות שיווקיות
• הזכות לבטל הסכמה בכל עת
• הזכות להגיש תלונה לרשויות פיקוח

קוקיז ומעקב

אנו משתמשים בקוקיז וטכנולוגיות דומות. למידע מפורט:

צפו במדיניות הקוקיז המפורטת שלנו

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה בסטנדרט תעשייתי:

• הצפנת SSL/TLS לכל העברת נתונים
• ביקורות אבטחה סדירות והערכות פגיעויות
• אימות רב-גורמי ובקרת גישה
• איסוף המידע המזערי הנדרש, ואי-בקשת מה שאינו נחוץ
• גיבוי נתונים סדיר עם הצפנה
• הכשרת עובדים בנושא הגנת נתונים ואבטחה

צרו קשר

לשאלות הקשורות לפרטיות או למימוש זכויותיכם, צרו קשר: